Το επικρατέστερο σήμερα μοντέλο μελλοντικής
κατανάλωσης, προβλέπει όλο και περισσότερες
πωλήσεις μέσω ταμπλετών και έξυπνων τηλεφώνων,
συνεχή μείωση των αγορών στα φυσικά
καταστήματα και αυξανόμενο ρόλο των μέσων
κοινωνικής δικτύωσης.
Όμως η αλλαγή αυτή δεν έρχεται τόσο σύντομα όσο
αναμένεται, σύμφωνα με νέα έρευνα της PwC.
Η έκθεση για την κατανόηση της συμπεριφοράς
των online καταναλωτών, «Ερμηνεύοντας τον online
καταναλωτή: 10 μύθοι για το πολυκαναλικό μοντέλο
πωλήσεων» βασίζεται σε έρευνα στην οποία
συμμετείχαν περισσότεροι από 11.000 online
καταναλωτές από 11 χώρες και 3 ηπείρους.
Το 60% των ερωτηθέντων χρησιμοποιεί τα μέσα
Το 60% των ερωτηθέντων χρησιμοποιεί τα μέσα
κοινωνικής δικτύωσης για να παρακολουθεί, να
ανακαλύπτει και να αξιολογεί τα brands και τους
πωλητές. Ωστόσο, μόνο το 10% δήλωσε ότι η
επικοινωνία μέσα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
ήταν η αίτια που τους κατεύθυνε σε συγκεκριμένο online
κατάστημα. Στην πραγματικότητα, το 17% των χρηστών του
Internet δεν πραγματοποιεί καθόλου ηλεκτρονικές αγορές
αλλά εξακολουθεί να προτιμά τα καταστήματα.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου